販売と購入について

 

"時間の経過とともに商品の価格が微妙に変わることがあります。なぜそのようなことが起こるのでしょうか？"

このページに掲載されている価格はすべて米ドルに固定されています。他の通貨（日本円、ユーロ、韓国ウォン、中国人民元）を選択された場合、為替レートの変動が商品価格に影響する場合があります。

また、決済方法を PayPal エクスプレスチェックアウトに選択した場合、お使いのアカウントの設定に よっては外貨決済手数料が発生し、本来の商品価格よりも高い金額の請求がされてしまう場合があります。Shopify Payment をご利用頂きますと、その手数料は発生せずにお支払いを実行すること ができます。

 

"決済画面にてPayPalを選択することができません。なぜですか？"

現在、PayPalアカウントでお支払いいただける通貨は、USドル、ユーロ、日本円のみです。PayPalでのお支払いを選択できない場合は、これらの通貨を再度選択してから、商品をカートに入れてください。

 

 

"商品を購入しましたが、ダウンロードリンクのメールが届きません。どうすればいいですか？"

当店からの購入が完了すると、確認のメールがダウンロードリンクと一緒に送信されるようになっています。電子メールクライアントによっては、迷惑メールとしてフラグを立ててしまうことがあります（Gmailのフィルター機能を確認してください）。受け取れていない場合は、スパムフォルダやプロモーションの受信箱をチェックしてください。

 

"購入した商品に満足していません。返金してもらえますか？"

残念ながら音楽データがデジタルファイルである性質上、商品の返金を行うことができません。ご購入された商品が何らかの理由で使用できない場合は、お手数ですがメッセージをお送りください。

"請求書または領収書が欲しいです。"

お問い合わせフォームより、注文番号を添えて発行のご連絡を下さい。

2～3営業日以内にお支払いの請求書または領収書をお送りします。

 

 

トラブルシューティング

 

"zipファイルが開けませんでした。何が問題なのでしょうか？"

本製品では全てWinArvhicer for macを使用して圧縮しています。Windows、Mac OSのプラットフォームともに付属の標準ソフトで解凍できるようになっています。どうしても開かない場合は、別のPCやソフトで再度挑戦してみてください。

 

"音楽ファイルが開けませんでした。何が問題なのでしょうか？"

モニターやヘッドフォンの音量が適切であることを確認してください。ファイルが破損している場合は、正しく圧縮ファイルを解凍できていない可能性があります。

"oggファイルのループ開始点とループ終了点を編集できますか？"

無料の音声編集ツール（Audacityなど）をダウンロードして、ループ開始からループ終了までの部分を自由に編集して頂いてかまいません。